Unser Service Management übernimmt die Planung Ihres Online Shops und Ihrer IT Infrastruktur wie Büros, Ladengeschäfte oder Lager. Mit Ihnen zusammen stellen wir in einem kostenlosen Beratungsgespräch fest welche Produkte Sie verkaufen, wer Ihre Zielgruppe ist, wo Sie die Produkte verkaufen möchten und was für Ziele Sie sich vorstellen. Nach dem Beratungsgespräch und einer Entscheidung für unser Team pflegen wir alle Aufgaben ins Service Management ein, so müssen Sie sich um nichts mehr kümmern. Wir helfen Ihnen von der Planung bis zur Realisierung.
Mit einer Projektmanagement Software planen wir Ihren Online Shop gemeinsam und machen Ihn so erfolgreich. Für Sie erstellen wir den Onlineshop bei Systemen wie plentymarkets, shopware, tricoma oder JTL.
Folgende Leistungen sind in allen Paketen enthalten:
- eine Telefonnummer als direkter Draht zu den Spezialisten
- Reaktion innerhalb des jeweiligen Service-Level-Agreements
- individuelle Login Daten für jeden Mitarbeiter zu Ihrem Supportbereich
- Erstellung von Tickets 24/7
- Lesen und Teilen Sie Tickets mit Kollegen Ihrer Firma
- ein Projektmanager behält den Überblick und koordiniert die Abläufe
- gliedern Sie größere Projekte agil aus
- Planungssicherheit durch Service Management
- Lesen Sie jederzeit Ihre alten und aktuellen Tickets nach
- Beliebig viele Service Zugänge
